Контакт-центр #ciscall Передовые телекоммуникационные системы, а еще:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ
У нас выстроенная система многоэтапного подбора операторов, проверенные программы обучения и развития персонала. Тренеры, сценаристы и супервизоры обеспечат правильную подачу материала специалистам на линии. Вы получаете профессиональных операторов, обученных специфике работы вашего проекта
БЕСПЕРЕБОЙНАЯ РАБОТА 24/7
Все элементы платформы контакт-центра зарезервированы и располагаются в надежных дата-центрах. У нас отсутствует зависимость от наличия основного канала в Интернет и электричества. В штате есть программисты и системные администраторы. Вы получите обработку всех звонков ваших клиентов без сбоев
ВДУМЧИВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
Мы вникаем в детали любого проекта, предлагаем лучшие решения. Мы ориентированы на долгосрочные отношения, поэтому вкладываемся в подготовительный этап, чтобы показывать результат уже в начале сотрудничества. Вы будете работать с компетентными, дружелюбными менеджерами, а не с бездушными роботами
ОТКРЫТОСТЬ И ПРОЗРАЧНОСТЬ
Мы предоставляем доступ ко всей статистике звонков, формируем отчеты и заявки в специальной CRM-системе, разработанной за 5 лет. Доступны также записи разговоров со всеми клиентами. Вы получите не только финальный результат, но также сможете оценить промежуточные итоги проекта, увидеть параметры и конверсии на всех этапах
Мы предлагаем:
ПРИЕМ И ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗВОНКОВ
ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ
ОНЛАЙН-СЕКРЕТАРЬ
ПЕРВАЯ ЛИНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
ТЕЛЕФОННЫЕ ОПРОСЫ
АВТООБЗВОН РОБОТОМ (ГОЛОСОВЫЕ РАССЫЛКИ)
АРЕНДА ОПЕРАТОРОВ
ТЕЛЕМАРКЕТИНГ
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
РАБОТА СО "СПЯЩИМИ" КЛИЕНТАМИ. РЕАКТИВАЦИЯ АБОНЕНТОВ